Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist Teodor Arsikj (Service Suite), Große Straße 36, 49201 Dissen, Telefon +49 157 54657578, E-Mail servicesuitee@gmail.com. Wir entscheiden über Zwecke und Mittel der Verarbeitung der unten genannten Daten. Für Datenschutzanfragen erreichst du uns unter dieser E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

• Kontodaten (Name, E-Mail, Passwort als verschlüsselter Hash, Firmenname, Telefonnummer) – zur Kontoerstellung und Bereitstellung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Inhalte im Dienst (Nachrichtenvorlagen, Anrufer- und Kundennummern, Namen, Termine, Notizen) – zur Erbringung der Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Daten deiner Kunden verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter in deinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
• Buchungsdaten von Personen, die über einen Buchungslink einen Termin anfragen (Name, Telefon, Notiz) – zur Durchführung der Terminanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Technische Daten (IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Protokolle) – für Sicherheit, Betrugsprävention und Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Support-Anfragen – zur Bearbeitung deines Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

3. Empfänger

• Hosting- und Infrastrukturdienstleister, die den Dienst technisch betreiben (Auftragsverarbeiter).
• Google, falls du dich mit Google anmeldest.
• Paddle.com als Merchant of Record für Verkauf, Abo-Verwaltung, Zahlungen, Steuern und Rechnungen.
• Rechts- und Steuerberater, soweit erforderlich.
• Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten (z. B. in den USA). In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder von EU-Standardvertragsklauseln.

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Löschung deines Kontos werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB/AO) entgegenstehen.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Monats. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, u. a. verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffskontrollen und die strikte Trennung der Daten einzelner Kunden.

8. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Speicherung (z. B. für deine Anmeldung). Es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Du kannst lokale Daten über deine Browsereinstellungen löschen; die Anmeldung ist dann erneut erforderlich.